初めてご利用になるお客様で、システムのセットアップをご希望の場合や、デイリーレポートが表示されない、オンラインダッシュボードで取引内容が確認できない場合は、タブレットでインターネットが切断されている可能性があります。インターネットに接続するためには、以下の方法をご利用ください。
WiFi経由でインターネットに接続する方法
Winnowアプリのホームページで、右上の設定アイコンをクリックし、コード2689を入力し、サポートアプリをクリックし、設定を選択します。
WiFi をクリックし、希望するWifiネットワークを選択し、ネットワークのパスワードを入力します。
タブレット端末でChromeなどのブラウザを開き、「www.winnowsolutions.com」 と入力して接続を確認します。ウェブページにアクセスできない場合は、winnowヘルプデスクに連絡してタブレットのMACアドレスを送付してもらい、ITチームにホワイトリストに登録してもらいます。
イーサーネット経由でインターネットに接続する方法
タブレットのWiFiがオフになっていることを確認します。
イーサネットケーブルをタブレットまたはビジョンボックスに接続します。
Winnowアプリのホームページで、右上の「設定」アイコンをクリックし、コード2689を入力し、「サポートアプリ」をクリックし、「設定」を選択します。
Wi-Fi」をタップしてWiFi設定にアクセスします。
WiFiがオフになっていることを確認します。
More 」をクリックし、「Ethernet」をクリックします。
イーサネットが有効になっていて、IPアドレス、ゲートウェイ、DNSを受信していることを確認してください。有効になっていない場合は、ITチームにネットワークについて相談してください。
接続されると、アプリには右下の画面のような白い接続アイコンが表示されます。
接続の種類（イーサネット／WiFi）によってアイコンの見え方が異なりますのでご注意ください。
タブレット端末でChromeなどのブラウザを開き、「www.winnowsolutions.com」 と入力して接続を再確認してください。Webページにアクセスできない場合は、Winnowヘルプデスクに連絡してタブレットのMACアドレスを送付してもらい、ITチームのホワイトリストに登録してください。