Si vous êtes nouveau et souhaitez configurer votre système ou si vous ne recevez pas de rapports quotidiens ou ne voyez pas vos transactions sur le tableau de bord en ligne, il est fort probable que votre Internet soit déconnecté sur la tablette. Pour garantir une connectivité ininterrompue, veuillez suivre les étapes ci-dessous en fonction de la méthode de connectivité qui vous convient.
Comment se connecter à l'Internet via le WiFi
Sur la page d'accueil de l'application Winnow, cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite, entrez le code 2689, cliquez sur Support Apps et sélectionnez Paramètres.
Cliquez sur WiFi puis sélectionnez votre réseau Wifi préféré et entrez le mot de passe de votre réseau.
Validez la connexion en ouvrant un navigateur comme Chrome sur la tablette et en tapant www.winnowsolutions.com. Si vous ne pouvez pas accéder à la page Web, contactez le service d'assistance de winnow qui vous enverra l'adresse MAC des tablettes pour que votre équipe informatique les inscrive sur la liste blanche.
Comment se connecter à l'Internet via Ethernet
Assurez-vous que le WiFi de la tablette est désactivé.
Connectez le câble Ethernet à la tablette ou à la vision box.
Sur la page d'accueil de l'application Winnow, cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite, entrez le code 2689, cliquez sur Apps de support et sélectionnez Paramètres.
Accédez aux paramètres WiFi en appuyant sur "Wi-Fi".
Assurez-vous que le WiFi est désactivé.
Cliquez sur Plus , puis sur Ethernet.
Assurez-vous que l'Ethernet est activé et que vous recevez une adresse IP, une passerelle et un DNS. Si ce n'est pas le cas, consultez votre équipe informatique au sujet du réseau.
Une fois connectée, l'application affiche une icône de connexion blanche comme indiqué dans l'écran en bas à droite.
Notez que l'icône est différente selon le type de connexion (Ethernet / WiFi).
Vérifiez la connexion en ouvrant un navigateur comme Chrome sur la tablette et en tapant www.winnowsolutions.com. Si vous ne pouvez pas accéder à la page Web, contactez le service d'assistance de Winnow qui vous enverra l'adresse MAC des tablettes pour que votre équipe informatique les inscrive sur une liste blanche.