Wenn Sie neu sind und Ihr System einrichten möchten oder keine täglichen Berichte erhalten oder Ihre Transaktionen auf dem Online-Dashboard sehen, ist höchstwahrscheinlich Ihre Internetverbindung auf dem Tablet unterbrochen. Um eine unterbrechungsfreie Verbindung zu gewährleisten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, je nachdem, welche Verbindungsmethode für Sie zutreffend ist.
So verbinden Sie sich über WiFi mit dem Internet
Klicken Sie auf der Startseite der Winnow-App auf das Symbol Einstellungen oben rechts, geben Sie den Code 2689 ein, klicken Sie auf Support-Apps und wählen Sie Einstellungen.
Klicken Sie auf WiFi , wählen Sie dann Ihr bevorzugtes Wifi-Netzwerk aus und geben Sie das Passwort Ihres Netzwerks ein.
Überprüfen Sie die Verbindung, indem Sie einen Browser wie Chrome auf dem Tablet öffnen und www.winnowsolutions.com eingeben . Wenn Sie nicht auf die Webseite zugreifen können, wenden Sie sich an den Winnow-Helpdesk, der Ihnen die MAC-Adresse des Tablets zusendet, damit Ihr IT-Team eine Whitelist erstellen kann.
So verbinden Sie sich über Ethernet mit dem Internet
Stellen Sie sicher, dass das WiFi des Tablets ausgeschaltet ist.
Schließen Sie das Ethernet-Kabel an das Tablet oder die Vision Box an.
Klicken Sie auf der Startseite der Winnow-App auf das Symbol Einstellungen oben rechts, geben Sie den Code 2689 ein, klicken Sie auf Support-Apps und wählen Sie Einstellungen.
Rufen Sie die WiFi-Einstellungen auf, indem Sie auf "Wi-Fi" tippen.
Stellen Sie sicher, dass WiFi ausgeschaltet ist.
Klicken Sie auf " Mehr" und dann auf " Ethernet".
Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet aktiviert ist und dass Sie eine IP-Adresse, ein Gateway und DNS erhalten. Wenn nicht, dann sprechen Sie bitte mit Ihrem IT-Team über das Netzwerk.
Wenn eine Verbindung hergestellt ist, zeigt die App ein weißes Verbindungssymbol an, wie auf dem Bildschirm unten rechts dargestellt.
Beachten Sie, dass das Symbol je nach Verbindungstyp (Ethernet / WiFi) anders aussieht.
Überprüfen Sie die Verbindung, indem Sie einen Browser wie Chrome auf dem Tablet öffnen und www.winnowsolutions.com eingeben . Wenn Sie nicht auf die Webseite zugreifen können, wenden Sie sich an den Winnow-Helpdesk, der Ihnen die MAC-Adresse des Tablets für die Whitelist Ihres IT-Teams zusendet.